Contoh Analisis Pekerjaan

Analisis Pekerjaan Pramugari PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk

·        Deskripsi Pekerjaan

Pramugari adalah staf/karyawan perusahaan penerbangan yang melayani penumpang terutama keamanannya. Pramugari adalah anggota dari awak pesawat. Istilah pramugari digunakan untuk staf perempuan, sedang sebaliknya untuk staf lelaki adalah pramugara.

Tugas-tugas  Pramugari :

a.    Sebelum para penumpang memasuki pesawat pramugari harus melakukan pre flight check terlebih dahulu atas semua peralatan keselamatan yang ada di pesawat.

b.     Memastikan bahwa setiap kursi punya lifevest kemudian mempersiapkan koran dan permen yang akan dibagikan untuk penumpang nantinya.

c.     Saat boarding pramugari bertugas menyambut para penumpang serta membantu para penumpang mencari tempat duduknya.

d.  Selesai boarding maka seorang pramugari akan mengecek penumpang, meliputi peneguran handphone yang masih menyala, memastikan mereka mengenakan sabuk pengaman, menegakkan sandaran kursi dan melipat meja di depannya.

e.       Setelah pesawat take off maka pramugari akan melakukan penyajian makan dan minuman, serta melakukan pengecekan berkala terhadap penumpang.

f.       Setelah penerbangan selesai dan para penumpang turun pramugari harus mengecek secara acak kursi penumpang memastikan tidak ada barang yang tertinggal,mengumpulkan koran dan merapihkannya kembali untuk penumpang yang nanti serta memperhatikan memperhatikan setiap orang yang bukan crew naik kepesawat.

Tanggung Jawab Pramugari :

1. Pramugari bertanggung jawab atas kenyamanan dan keselamatan para penumpang.
2.  Ketika pesawat crash (jatuh/pendaratan darurat) maka pramugari harus berupaya maksimal mengevakuasi penumpang dan mengutamakan keselamatan penumpang.
3.   Jika terjadi kedaruratan medis di pesawat, seperti misalnya terdapat penumpang yang terkena serangan jantung atau asma. Maka pramugari bertanggung jawab sebagai pengganti dokter dan melakukan pertolongan pertama.
4.  Apabila terjadi kebakaran kecil di pesawat maka pramugari bertanggung jawab untuk memadamkannya.

Wewenang pramugari :

1. Melakukan pelayanan terhadap penumpang.
2.  Mengatur penumpang di dalam pesawat sesuai prosedur yang berlaku demi keselamatan dan  kenyamanan para penumpang.
3.  Menegur penumpang jika melakukan tindakan membahayakan seperti, mengaktifkan ponsel saat pesawat take off.

Fungsi Pramugari:

     Pramugari bertugas melayani penumpang dan memberikan kenyamanan pada mereka, oleh karena itu pramugari merupakan staff penerbangan yang berinteraksi langsung dengan customers. Pramugari merupakan ujung tombak kesuksesan sebuah maskapai, kualitas maskapai dilihat dari pelayanan pramugarinya. Pramugari tidak hanya sekedar berfungsi untuk menjaga keselamatan dan kenyamanan penumpang tapi juga merupakan sebagai sarana untuk memajukan maskapai dengan pelayanan yang memuaskan.

Kondisi Kerja :

     Pramugari bekerja di dalam pesawat, dalam seminggu pramugari bisa terbang 4-6 hari dengan jam terbang hingga maksimal 15 jam perharinya. setelah terbang jika berada di luar kota pramugari mendapat fasilitas untuk istirahat di hotel dan setelah itu bisa melanjutkan kembali penerbangannya.

Fasilitas yang di Peroleh Pramugari :

a.       Memperoleh tunjangan-tunjangan tambahan.

b.      Mendapat pelatihan selama 4 bulan di Garuda Indonesia Training Center.

c.       Mendapat fasilitas antar jemput ke rumah jika akan terbang.

d.      Mendapat fasilitas penginapan di hotel.

e.       Mendapat asuransi kecelakaan kerja.

·        Spesifikasi Pekerjaan

Persyaratan menjadi pramugari Garuda Indonesia :

a.       Wanita

b.       Warga Negara Indonesia (WNI)

c.        Berpenampilan menarik dan kepribadian menarik

d.       Belum pernah menikah

e.        Sehat jasmani dan rohani

f.        Usia minimum 18 tahun dan maksimum 27 tahun

g.        Pendidikan minimum SMA / SMK / Sederajat diutamakan lulusan D3 keatas

h.       Tinggi Badan minimum 158 cm dan maksimum 172 cm, dengan Berat Badan Ideal dan Postur Tubuh proporsional

i.         Tidak berkacamata dan tidak buta warna

j.         Mampu berbahasa Inggris dengan baik (lisan dan tulisan)

·        Standart Prestasi Kerja

Saat masih Flight Training pramugari dinilai cara kerjanya oleh para instruktur, sebelum benar-benar terjun menjadi pramugari, para calon pramugari dilatih dan dinilai kelayakannya. Diharapkan dari proses Training dan Flight Training akan diperoleh pramugari yang berkualitas, luwes, cakap, cekatan, beratitude baik serta sangat memahami perannya dalam dunia penerbangan. Setelah menjadi pramugari maka pada awalnya akan menjadi pramugari junior yang bersifat kontrak selama 2 tahun, setelah kontrak pertama habis, di perpanjang satu tahun, lalu jika kontrak kedua habis, di perpanjang lagi selama 2 tahun. Kemudian di angkat menjadi pegawai tetap, jadi total 5 tahun menjadi pegawai kontrak ke tetap. Bahkan jika memiliki kecakapan lebih atau memiliki prestasi tertentu sebagai pramugari bisa saja dalam waktu 2-3 tahun sudah diangkat menjadi pramugari tetap.

            Saat masih kontrak para pramugari harus mematuhi aturan-aturan yang berlaku pada PT.Garuda Indonesia seperti dilarang menikah sebelum masa kontrak habis. Dan setelah menjadi pramugari tetap, maka bisa saja naik pangkat menjadi chief atau flight service manager.